RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: La Brújula "Responsum"

Existen diversas maneras de observar y solucionar un “reto”, la siguiente es sólo una de ellas. Es una manera sencilla y práctica para enfrentar una situación imprevista y/o difícil. Lo importante, que es el objetivo, es tener un marco mental que nos lleve paso a paso a encontrar múltiples opciones de solución ante una misma situación indeseable. Al reconocer que enfrentamos una situación indeseable o “reto” imprevisto, sugiero implementar la siguiente herramienta, la Brújula “Responsum”. Es importante recordar que las respuestas siempre están en las preguntas que haces.

1. Contexto: Analizar dónde y en qué momento se está dando el “reto”. Considerar lo relevante en cuanto a la economía, la competencia, la cultura, el mercado, la tecnología y/o algún aspecto legal. 2. Impacto: Simplemente es de impacto bajo, medio, alto o crítico. La respuesta nos lleva a definir el sentido de urgencia para encontrar la solución. 3. Tiempo: ¿Con cuánto tiempo se cuenta para resolver esta situación? 4. Indicadores del Resultado: ¿Cómo se evaluara el resultado? ¿En qué tiempo se llevará a cabo está evaluación? 5. Información Requerida: ¿Qué información es necesaria? ¿La tenemos? Si no es así ¿Dónde o con quién la conseguimos? 6. Recursos Necesarios: ¿Qué recursos son necesarios para solucionar este “reto”? ¿Contamos con ellos? ¿Cómo podemos hacer mejor uso de ellos para este “reto”? Si no contamos con ellos, ¿Cómo y dónde los conseguimos? Equipo Ejecutor Responsable: ¿Quiénes serán los responsables de ejecutar lo decidido hasta el resultado deseado? 7. Opciones Viables y Toma de Decisión: ¿Cuáles opciones son las más eficientes, con respecto a los recursos y tiempo disponible, para solucionar esta situación? 8. Reevaluación: ¿Los indicadores muestran que se resolvió satisfactoriamente? Si es afirmativa la respuesta ¿Cómo se puede prevenir la misma situación en el futuro?; Si es negativa la respuesta se reinicia el proceso con la nueva información adquirida con la experiencia. “Pregúntale y te contestara”

Strategic Clarity Table

I would like to share this Strategic Table, which aids in obtaining more clarity of our business, professional and/or personal objectives. I am certain it will provide useful and of benefit. I welcome any and all feedback. Please email me at jorge@centrade.com. If you would like me to mail you a copy I will be happy to do. Have a great day!

1. Define the Strategic Objective: • What are we looking to achieve? • Is this objective related to the strategic visión of the company? • The answer must be Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Time based. 2. Deciding based on Eficiency: • What can assist you in achieving this objective with the minimum amount of waste and maximize your resources? 3. Focus of Resources: • What are your available resources for this objective? • What resource is critical for achieving this objective? • Where is should you allocate your resources for achieving this objective efficiently? 4. Internal and Extenal Execution: • What is necessary to execute internally to achieve this objective? • Who will be responsible for executing the specified tasks. • What are the responsibilities, specifically? • What is necessary, externally, to execute or prevent in order to achieve this objective? • How can we influence, internally, these external conditions? • Who will be responsible for executing the specified tasks. • What are the responsibilities, specifically? 5. Mastery: • What details are necessary to be aware of in order to achieve this objective efficiently? • What are the details that can prevent this objective from being achieved? 6. Indicators: • What indicators will measure the progress or achievement of this objective? • What relationship do these indicators have with previously established key performance indicators.

Emotional Tenacity

Hello, I appreciate you sharing this time with me. I hope I can contribute to making your day better today. A few days ago, I was speaking to a friend of mine who mentioned that recently he had just had one of his worst days. And the next day he woke up with focus and one by one resolved the issues and tasks from the day before. His comment was that with focus and discipline everything could be solved. At any particular moment except this one I would agree with him. So I openly disagreed. There are times when life treats you like a piñata. With one hit after another. Bam, bam, bam. Like the saying goes, “when it rains it pours”. At these times we can think that our focus and discipline will move us forward but it is not true. Why? Because we simply do not have full access to our emotional resources in order to make the best decisions and take the best action. The answer, is what I call having “emotional tenacity”. What do I mean? The answer is simple… Tenacity is defined as “the total energy that a given material can absorb before reaching a breaking point under impact conditions”. When we are working towards our objectives and we receive one hit after another, discipline and focus, from my perspective, will not be the solution. Maintaining our emotional resources in balance while we withstand the beating we are receiving and continue to move forward, in the direction we desire, is the solution. I want to share with you five essential points necessary for “emotional tenacity”: 1. You are not a piñata. A piñata is an inert object. Which brings me to, number… 2. You are a human being with the capacity to have faith, vision, the power of decision and of action. 3. Having faith is believing that even though you do not have the answer or solution at this moment the situation will be resolved in your favor. 4. Human beings are social beings. We live in order to help and protect those that belong to our “tribe”. Use this. Talk to your friends, family and/or professional contacts. I am certain that you will find a fresh and objective perspective, even a helping hand. 5. You are your most important asset. Take care of yourself. In certain occasions the best you can do is recognize the need to draw the line, set a boundary, pause, take a temporary break, breath and tomorrow will be another day. Every living being has to fight, one way or another, to survive each day. It is not personal. It simply is. However, for us humans our best fights, the ones that lead us to victory are those in which we have that internal strength that no one can overcome. We need to have our resources available. One essential ingredient for this is having “emotional tenacity”. I hope this has contributed to your victory and triumph. ¡Espirito Forte! Best regards, Jorge Ariel

Tenacidad Emocional

Buen día, agradezco que compartas este momento conmigo. Espero poder contribuir a que tu día sea mejor. Fíjate que hace poco platicaba con un amigo y me comento que había tenido uno de sus peores días donde nada le salió bien. Al día siguiente se levanto temprano y uno por uno resolvió cada pendiente que tenía que resolver. Su comentario hacia mí fue que con disciplina y enfoque todo se resolvía. En algún momento de mi vida hubiera estado de acuerdo con el. Pero ya no y se lo hice saber. Hay ocasiones que la vida te trata como una piñata. Te golpea una tras otra vez. Pas, pas, pas. Aquí “no es lo duro sino lo tupido”, como dice la expresión. Podemos pensar que nuestro enfoque y disciplina nos va a sacar adelante pero no es verdad. ¿Por qué? Porque no contamos con los recursos emocionales para tomar las mejores decisiones y actuar sobre ellos en esos momentos. La respuesta es lo que llamo tener “tenacidad emocional”. ¿A qué me refiero? La respuesta es sencilla… Tenacidad está definida como “la energía total que absorbe un material antes de alcanzar la rotura en condiciones de impacto”. Entonces cuando estamos trabajando por lograr nuestros objetivos y recibimos un golpe tras otro no se trata de disciplina o enfoque, desde mi ver, para salir adelante. Se trata de nuestra capacidad para mantener nuestros recursos emocionales en equilibrio para librar la golpiza que estamos recibiendo y continuar hacia adelante, hacia la dirección que deseamos. Te comparto cinco puntos que creo son esenciales para lograr esta “tenacidad emocional”: 1. No eres una piñata. Una piñata es materia inerte. Lo que me trae al punto número… 2. Eres un ser humano con capacidad de tener fe, visión, decisión y actuar. 3. Tener fe es creer que aun cuando no conoces la respuesta a tu situación las cosas se van a solucionar a tu favor. 4. Como seres humanos somos seres sociales. Vivimos para ayudar y proteger a los que pertenecen a nuestra “tribu”. Haz uso de esto. Platica con tus amigos, familia y/o contactos profesionales. De seguro en ellos encontraras otra perspectiva y alguien que te apoye para salir adelante. 5. Tú eres tu activo más importante, cuídate. En ocasiones lo mejor que puedes hacer es pintar tu raya y decidir que necesitas hacer una pausa, alejarte temporalmente, respirar y ver que mañana será otro día. Todo ser viviente tiene que pelear, de una manera u otra, por sobrevivir cada día. No es algo personal. Simplemente es así. Sin embargo, para nosotros los humanos nuestras mejores peleas, las que nos llevan a la victoria son aquellas en las que tenemos esa fuerza interior que nada puede vencer. Y para eso necesitamos tener nuestros recursos disponibles y a la mano. Un ingrediente elemental para ello es tener “tenacidad emocional”. Espero esto haya aportado para que salgas a vencer las batallas y ganes tu guerra. ¡Espirito Forte! Un cordial saludo, Jorge Ariel

Tabla de Claridad Estratégica

En esta ocasión no es nuestro amigo, el viejo pelón, Shaolin quien nos comparte un consejo. En esta ocasión les comparto una tabla para obtener mejor "Claridad Estratégica" en la obtención de nuestros objetivos sean empresariales, profesionales o personales. Estoy seguro que será útil y de beneficio para ustedes. Los invito a dar su retro-alimentación en la sección de comentarios o enviarme un correo a jorge@centroade.com. Si requieres la tabla con gusto te la envío por correo. Un cordial saludo, Jorge Ariel

1. Definir Objetivo Estratégico: • ¿Qué es lo que se quiere lograr? • ¿Este objetivo se relaciona con la visión estratégica que se busca lograr? • La respuesta debe ser específica, medible, alcanzable, realista y con un parámetro de tiempo para su logro. 2. Decidir en Base a una Mayor Eficiencia: • ¿Qué te puede llevar a lograr este objetivo minimizando merma o desgaste y a maximizando tus recursos? 3. Enfocar Recursos: • ¿Cuáles son tus recursos disponibles para lograr este objetivo? • ¿Cuál es tu recurso crítico para el logro de este objetivo? • ¿Dónde debes colocar estos recursos para lograr tu objetivo de la manera más eficiente? 4. Ejecución Interna y Externa: • ¿Qué es necesario hacer internamente para lograr este objetivo? • ¿Quién o quiénes serán responsables de la ejecución? • ¿Específicamente cuáles son las responsabilidades? • ¿Qué es necesario hacer, lograr o prevenir externamente para lograr este objetivo? • ¿Cómo se puede influir internamente en estas condiciones externas? • ¿Quién será el o los responsables? ¿Cuáles serán esas responsabilidades? 5. Dominio: • ¿Cuáles son los detalles necesarios cuidar para lograr este objetivo de una manera eficiente? • ¿Cuáles son los detalles que puede hacer fracasar el logro de este objetivo? 6. Indicadores: • ¿Cuáles serán los indicadores en que se medirá el logro de este objetivo? • ¿Qué relación tienen estos indicadores con los indicadores de negocio ya establecidos? 7. Controles: ¿En caso de no lograr los resultados deseados que acciones específicas realizaremos?